at44 গোপনীয়তা নীতি

at44 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") প্রকাশ করছে at44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে at44 কীভাবে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে।

at44-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, দয়া করে at44-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশে অবস্থিত সকল at44 ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন ও ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে।

at44 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন at44-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি at44 ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের অবস্থান (শহর পর্যায়ে)
• ব্রাউজার ধরন, ভার্সন ও অপারেটিং সিস্টেম
• at44-এ কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পাতাগুলির তালিকা
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য (Device ID)

at44 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো অনুমোদনবিহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
• at44 প্ল্যাটফর্মের মান ও কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• ব্যবহারকারীর অনুমতিসাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস তথ্য পাঠানোর জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও পর্যবেক্ষণের জন্য।

at44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতটুকু সময়ের জন্য প্রয়োজন ততটুকু সময়ই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং উদ্দেশ্যের উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ১২ মাস।
• কুকিজ তথ্য: ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যে তা থেকে কাউকে সনাক্ত করা সম্ভব নয়।

at44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

at44-এর পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার প্রয়োজন হয়। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming), এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা at44-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনগত প্রয়োজনে

বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে at44 প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে at44 চেষ্টা করবে ব্যবহারকারীকে আগে জানাতে, যদি না আইনগতভাবে তা নিষিদ্ধ হয়।

at44 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল পরিষেবা সক্রিয় রাখতে প্রয়োজন। এগুলি বন্ধ করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, গেম পছন্দ ইত্যাদি মনে রাখে।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনার সম্মতিতে সক্রিয় থাকে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে at44-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

at44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড থাকে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA/OTP): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করা হয়।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটা সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তকরণ: সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: at44-এর সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।

at44-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে চাইলে at44-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

যদি at44-এর জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান at44 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

at44 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপের মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। নতুন নীতির পরেও at44 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: at44 ওয়েবসাইটে ২৪/৭ সক্রিয়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

গোপনীয়তা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনায় at44 দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে।